Usuarios del servicio de internet de Telmex, Infinitum, reportaron fallos a nivel nacional en su conexión por medio de redes sociales.

Las publicaciones provienen de varias partes del territorio nacional, aproximadamente desde las 14:50 h, cuando iniciaron las intermitencias.

De acuerdo con las personas que reportaron fallas, la caída del sistema habría tenido lugar en varias partes de la República.

Sin embargo, una asistente de atención a clientes de Telmex dijo a El Financiero que las fallas fueron únicamente en las Ciudad de México.

A pesar de que la compañía de Carlos Slim todavía no da una postura oficial sobre esta caída masiva, una posible solución a este problema sería cambiar las DNS en la sección de protocolos de internet.

DNS (que son las siglas en inglés para Domain Name System) son esenciales para una computadora que quiere acceder a internet, pues se trata de un desarrollo tecnológico que le permite a un dispositivo poder conocer el sitio donde está alojado un sitio en la web.

Es decir, sin ello no se podría navegar ni en Google, Firefox, Facebook, Twiiter ni en ningún otro sitio que esté alojado en la red.

Hasta el momento, Telmex no se ha expresado al respecto, pero hay numerosas quejas por parte de los clientes, además de memes y bromas al respecto.

Bruno Gallardo‏@B__Gallardo 12 minhace 12 minutos

¿Qué pasó don Charly?

@Telmex #Infinitum

Después de entrar a esta sección de protocolos de internet, cambia las dos casillas de DNS por los siguientes números: 8888 / 8844, que son de Google.

Con información de Xataca/El Financiero.